Versandrichtlinie

Liefergebiete

Wir liefern in die Schweiz, in die Europäische Union (EU) sowie in die USA.

Bitte beachte, dass bei internationalen Sendungen Zölle, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren anfallen können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Je nach Lieferland können zusätzlich Zoll-, Einfuhr- oder Verzollungsgebühren anfallen.

Einfuhr- und Verzollungsgebühren bei Lieferungen in die Schweiz

Bis zur vollständigen Aktivierung unseres DDP-Versands können bei Lieferungen in die Schweiz Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren anfallen.

Diese Gebühren werden zunächst vom Empfänger direkt an den jeweiligen Versanddienstleister, beispielsweise die Schweizerische Post, DHL oder DPD, bezahlt.

Rune Gear übernimmt diese Kosten anschliessend gegen entsprechenden Nachweis.

Für die Rückerstattung sende uns bitte innerhalb von 90 Kalendertagen nach Zahlung der Gebühren folgende Unterlagen an info@rune-gear.com:

• deine Bestellnummer
• die Rechnung bzw. den Beleg des Versanddienstleisters oder der zuständigen Zollstelle
• einen Nachweis über die erfolgte Zahlung

Erstattet werden die tatsächlich bezahlten Einfuhrabgaben sowie die regulären Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren, die unmittelbar mit deiner Rune-Gear-Bestellung zusammenhängen.

Nicht übernommen werden zusätzliche Kosten, die beispielsweise durch Mahnungen, verspätete Zahlung, Lagerung oder durch den Empfänger verursachte nachträgliche Bearbeitungen entstehen.

Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb der genannten Frist von 90 Kalendertagen bei Rune Gear eingehen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von maximal 3 Werktagen bearbeitet und versandt.

An offiziellen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

Lieferzeiten

• EU: ca. 5–8 Werktage nach Versand

• USA: bis zu 18 Werktage nach Versand

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Zollabfertigung, Versanddienstleister und lokalen Gegebenheiten variieren.

Versandanbieter

Wir arbeiten mit regionalen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, DPD und die Schweizerische Post.

Der jeweilige Anbieter wird je nach Verfügbarkeit und Lieferregion ausgewählt.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und, sofern verfügbar, einer Sendungsverfolgungsnummer.

Fragen?

Bei Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter info@rune-gear.com.